キャンセルポリシー
サポアシ合同会社では、お客様との信頼関係のもとに業務を遂行しております。
以下のとおり、キャンセル・返金に関する方針を定めます。
■ キャンセルの申請方法
キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。キャンセルの受付日は、当社がメールを受信した日とします。
■ キャンセル料
- 業務開始前：キャンセル料は発生しません。
- 業務準備中（ヒアリング・資料作成・調整含む）：実費相当の費用を請求させていただく場合があります。
- 業務進行中または納品後：契約金額の全額をお支払いいただきます。
■ 返金について
銀行振込等による返金が必要な場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。クレジット決済の場合、返金不可の場合もあります。
■ 特記事項
以下のいずれかに該当する場合、キャンセルおよび返金は一切対応できません。
- ユーザーの都合による長期の音信不通
- 納品後の修正依頼放棄・確認遅延
- 不当な要求・威圧的な言動が確認された場合
【制定日】2025年7月25日
【最終改定日】2025年7月25日